Politica de expediere
Cât de repede expediați coletul?
Coletul va fi predat curierului cel târziu în o zi lucrătoare de la finalizarea achiziției. Livrarea la adresa dumneavoastră poate fi așteptată în termenul afișat înainte de finalizarea comenzii. Înainte de livrare, vă vom anunța prin e-mail, SMS sau apel telefonic.
Cum se face plata?
Dacă ați ales plata la livrare, achitați coletul la primire, în numerar sau cu cardul. Comanda poate fi plătită și în avans, prin PayPal sau card de credit.
Cum pot returna un produs?
Cumpărătorul trebuie să informeze în scris vânzătorul despre retragerea din achiziție, cel târziu în termenul indicat pe subpagina de reclamații. Vă rugăm să ne comunicați dorința dumneavoastră și numărul comenzii la suport: info@unikatko.com, unde vă vom ajuta cu plăcere.
Livrarea este asigurată de curierul local. Înainte de livrare, vă vom anunța prin e-mail, SMS sau apel telefonic. Plata se poate face în numerar sau cu cardul la primire; dacă produsul a fost deja plătit, nu este necesară o nouă plată. Dacă nu sunteți la adresă, veți putea redirecționa coletul sau stabili o livrare ulterioară. Dacă produsul nu corespunde așteptărilor, îl puteți returna fără a oferi un motiv, în termen de 30 zile de la livrare. Produsul returnat trebuie să fie neutilizat și în ambalajul original. Atașați formularul completat de reclamație/retur, iar noi vă vom rambursa banii sau vom înlocui produsul cu unul adecvat, de valoare egală, fără costuri suplimentare. Astfel, asigurăm satisfacția clienților noștri fideli.
